お手続きの流れ

現在のお住まいでの
電気の切替え手続き

お申込みから2週間~2ヶ月程度で電気の切替えが行われます

お申込み→供給開始日→メーター取替え→電気の供給開始
  1. 1 お申込み

    お申込みの際に
    ご準備いただくもの
    • 電気の検針票
      (平成28年度以降のもの)
    • クレジットカード
      (クレジットカード払いの方のみ)
    • JALマイレージバンクカード
      (JALマイレージバンク会員の方のみ)

    ホームページのお申込みフォームからお申込みいただけます。
    ※ご契約中の電力会社への解約お手続きは不要です。
    インターネット環境やメールアドレスがないお客さまは書面による郵送でのお申込みも可能です。
    お申込書をご希望の場合はコールセンターまでご連絡ください。 →お問合せページを開く

  2. 2 供給開始日の決定(お申込みから2週間程度)

    お申込み後、2週間程度で供給開始日が決定します。
    (供給開始日はお客さまの検針日によって2週間~2ヶ月程度お待ちいただくことがございます)
    供給開始日はメールでお知らせするほか、マイページからもご確認いただけます。

    お申込み内容に不備があった場合は、お申込み内容の確認のため、お電話やメールなどでお客さまへご連絡することがございます。
    この場合、さらにお待ちいただく場合がございますのでご了承ください。

  3. 3 電気メーターの取替えが行われます。

    (スマートメーターが未設置の場合のみ)

    メーターの取替えのご連絡と取替え作業は、地域電力会社が実施します。
    お立会いの必要も、取替費用も原則不要です。

  4. 4 電気の供給開始(お申込みから2週間~2ヵ月程度)

    供給開始日になると自動的にシン・エナジーに切替ります。
    お客さまによる作業は不要です。

    ③と④は前後する場合があります

  5. 5 初回検針日

    供給開始から約1ヵ月後に、初回の検針が行われます。
    検針日はマイページでご確認いただけます。

  6. 6 電気料金のお支払いについて

    ご登録いただいたお支払い方法により、電気料金をお支払いいただきます。
    お支払い方法のお手続きが間に合わない場合、コンビニ払いの振込票をお送りする
    場合がございます。

    口座振替の場合
    • ・検針日程が「1~12」の場合→毎月5日振替
    • ・検針日程が「13~31」の場合→毎月23日振替

    ※検針日程はマイページでご確認いただけます。

    クレジットカードの場合
    カード会社指定の振替日となります。

お引越し先の
電気のご利用手続き

お引越し日が決まりましたらお申込みください。
ご指定いただいた日程でお手続きいたします。

お引越し日の30日前~お引越し後14日目までの期間であればお申込みいただけます。

お申込み→現在の契約のご解約→メーター取替え→電気の供給開始
  1. 1 お申込み

    お申込みの際に
    ご準備いただくもの
    • お引越し先のご住所
    • クレジットカード
      (クレジットカード払いの方のみ)
    • JALマイレージバンクカード
      (JALマイレージバンク会員の方のみ)

    ホームページのお申込みフォームからお申込みいただけます。
    お引越しのお手続きはインターネットのみとなります。ご了承ください。

  2. 2 現在の契約のご解約

    お引越しの場合は、現在のご契約の解約手続きが必要です。ご解約は、お客さまから小売電気事業者へご連絡していただく必要がございます。

    ※お引越し後も現在の住所で電気をご利用になる場合は、解約手続きは不要です。

  3. 3 電気メーターの取替えが行われます。

    (スマートメーターが未設置の場合のみ)

    メーターの取替えのご連絡と取替え作業は、地域電力会社が実施します。
    お立会いの必要も、取替費用も原則不要です。

  4. 4 電気の供給開始(お申込み時にご希望された日時)

    お申込み時にご指定いただいた日時より、電気が使えるようになります。
    (ブレーカーを上げていただく必要がございます)

    ③と④は前後する場合があります

  5. 5 初回検針日

    供給開始から約1ヵ月後に、初回の検針が行われます。
    検針日はマイページでご確認いただけます。

  6. 6 電気料金のお支払いについて

    ご登録いただいたお支払い方法により、電気料金をお支払いいただきます。
    お支払い方法のお手続きが間に合わない場合、コンビニ払いの振込票をお送りする
    場合がございます。

    口座振替の場合
    • ・検針日程が「1~12」の場合→毎月5日振替
    • ・検針日程が「13~31」の場合→毎月23日振替

    ※検針日程はマイページでご確認いただけます。

    クレジットカードの場合
    カード会社指定の振替日となります。

契約内容の
変更手続き

マイページから
各種お手続きができます。

(お申込み完了メールにマイページのURLとログインID、パスワードが記載されております)

※ログインにはIDとパスワードが必要です。

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